Privacybeleid

Inleiding

Welkom op onze website. Wij respecteren uw privacy en verplichtten ons transparant met uw persoonlijke gegevens om te gaan. Dit privacybeleid beschrijft hoe we informatie verzamelen, gebruiken en beschermen. Door onze website te bezoeken, gaat u akkoord met de praktijken die in dit beleid zijn beschreven.

We begrijpen dat vertrouwen essentieel is bij het online delen van informatie. Daarom hebben we strenge maatregelen genomen om uw gegevens veilig en vertrouwelijk te houden, conform de Nederlandse en Europese privacywetgeving.

Informatie die we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie op basis van hoe u onze website gebruikt:

• Persoonlijke informatie: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere details die u vrijwillig invult via contactformulieren
• Automatisch verzamelde gegevens: IP-adressen, browsergegevens, besturingssysteem, verwijzingspagina’s en bezoekduur
• Cookies en tracking-technologieën: We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren en website-activiteiten bij te houden
• Financiële informatie: Geen gevoelige betalingsgegevens worden op onze servers opgeslagen; alle transacties gaan via beveiligde externe verwerkers

Deze informatie helpt ons uw behoeften beter te begrijpen en onze diensten te verbeteren.

Hoe we uw informatie gebruiken

De informatie die we verzamelen, wordt gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen en het verlenen van klantenondersteuning
• Het verbeteren van onze website-inhoud en gebruikerservaring
• Het verzenden van relevante informatief materiaal en updates (met uw toestemming)
• Het analyseren van websitegebruik om trends en patronen te identificeren
• Het naleven van wettelijke verplichtingen en het voorkomen van fraude
• Het personaliseren van uw ervaring op basis van uw interesses

We delen uw persoonlijke gegevens nooit met derden zonder uw expliciete toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Uw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebt u de volgende rechten:

• Recht op toegang: U kunt verzoeken welke persoonlijke gegevens we over u hebben opgeslagen
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op vergetelheid: U kunt verzoeken dat uw gegevens worden verwijderd
• Recht op beperking: U kunt het gebruik van uw gegevens beperken
• Recht op portabiliteit: U kunt uw gegevens in een leesbare vorm ontvangen
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Voor het indienen van verzoeken kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit document.

Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies om uw ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. We gebruiken de volgende soorten cookies:

• Essentiële cookies: Nodig voor de basisfunctionaliteit van de website
• Prestatiecookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken
• Functionaalcookies: Herinneren uw voorkeuren en instellingen
• Marketingcookies: Gebruikt voor gerichte advertenties (alleen met toestemming)

U kunt cookies in uw browserinstellingen uitschakelen, hoewel dit de functionaliteit van de website kan beperken. We respecteren uw cookievoorkeur volledig.

Beveiliging van uw gegevens

We nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. We gebruiken geavanceerde beveiligingstechnologieën, waaronder SSL-codering, firewalls en veilige servers. Ondanks onze inspanningen kan geen online transmissie 100% veilig worden gegarandeerd.

We hanteren strenge toegangscontroles en alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot persoonlijke gegevens. Mocht een inbreuk op de gegevensveiligheid plaatsvinden, dan zullen we u hiervan onmiddellijk in kennis stellen.

Retentie van gegevens

We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals wettelijk vereist. Voor contactgegevens van klanten geldt doorgaans een retentieperiode van twee jaar na de laatste interactie, tenzij u om verwijdering verzoekt.

Links naar externe websites

Onze website bevat mogelijk links naar externe websites. We zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe sites. Wij raden u aan de privacybeleidsstellingen van andere websites te lezen voordat u uw persoonlijke gegevens deelt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We behouden ons het recht voor dit privacybeleid op elk moment bij te werken. Belangrijke wijzigingen zullen via e-mail worden aangekondigd of zichtbaar gemaakt op onze website. Uw voortgezet gebruik van de website na dergelijke wijzigingen betekent dat u de bijgewerkte voorwaarden accepteert.